《关于新形势下党内政治生活的若干准则》规定，必须把保持党同人民群众的血肉联系作为加强和规范党内政治生活的根本要求。全面领会和践行这一要求，需要各级党员干部从听取群众意见、树牢群众观点、站稳群众立场入手，身体力行抓好落实。

“知屋漏者存宇下，知政失者在草野。”人民群众是经济社会建设的参与者、推动者、维护者，他们对经济建设、改革发展、社会管理等方面存在的问题看得最准、感受最深，也最有发言权。听取群众意见不仅是贴近群众、为群众服务的需要，也是接受群众监督、不断改进工作的需要。只有善于听取群众意见，认真科学地吸纳、处理群众意见，才能把群众意见真正落到实处，使党和政府的工作顺应民意。

善于听取群众意见，贵在真心诚意。群众是我们服务的主体，群众是我们生存的根基，鱼水情深、骨肉情深在于我们对群众一往情深。和群众相知相依，“温不增华，寒不改叶，能四时而不衰，历夷险而益固”，情深意厚牢不可破，坦诚不伪饰，通心无隔膜，群众敢于开诚布公，我们乐于洗耳恭听，就不会有人微言轻的不屑一顾，也没有身繁事杂的拒之门外，更没有错综复杂的畏葸不前。各级党员干部只有放下官架子，不打官腔“唠家常”，去掉官气“接地气”，以尊重、平等、信任的态度，和群众打成一片，才能真正听到群众的呼声。哪里反映问题最突出就到哪里，哪里的群众意见最大就到哪里，切实把自己摆进去，真听意见、听真意见，使下基层听意见更加贴近群众、贴近实际、贴近工作。

善于听取群众意见，重在虚怀若谷。“兼听则明，偏信则暗”。各级党员干部之所以要敢于和善于听取不同意见，并日渐养成听取不同意见的习惯，既是尊重群众、相信群众、服务群众的一种素养，更是民主决策、科学决策、完善决策的一种责任。各级党员干部要本着言者无罪、闻者足戒，有则改之、无则加勉的原则，以诚恳的态度、开阔的胸襟，深入基层调查研究，通过与人民群众沟通交流，及时、全面、准确地掌握民情、民意、民愿，加深党员干部与人民群众的相互理解与信任，融洽干群关系。要敢于面对群众的眼睛，愿意倾听群众的真话实话，特别是牢骚话、难听话党员群众意见怎么写，让群众把意见讲出来，把怨气吐出来，真正摸清实际情况，找到工作中的不足，找到党风政风问题之所在。

善于听取群众意见，成在即行即改。我们听取群众意见，就是要积极回应群众意见，就是要转变作风、带着感情帮助他们解决实际困难和问题。要认真梳理群众反映的突出问题，从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，区分轻重缓急和难易程度，对目前能够解决的马上办党员群众意见怎么写，对通过努力可以解决的限期办，对一时解决不了的，要向群众说明情况，作耐心解释，并积极创造条件逐步加以解决，特别重大的要定期公示进展情况，做到件件有着落、事事有回音，让群众看到变化、得到实惠、感到满意。

善于听取群众意见，赢在持之以恒。听取群众意见，要有久久为功的韧劲，驰而不息的精神。要把听取群众意见作为一项制度长期固化下来，坚决克服应付上级、敷衍社会的一阵风、“闯关”“过关”等消极思想。要建立和完善民意调查等制度党员群众意见怎么写，利用传统媒体和互联网等各种渠道听取群众和服务对象的不同意见，及时准确掌握社情民意和社会动态，及时发现落实中的问题，修正工作中的错误，完善党委政府决策，以群众的满意度来评判各项工作的好坏，把对上负责和对下负责统一起来，着力实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。

（作者单位：中共庆阳市委办公室）

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